Пациенту

График приема граждан генеральным директором Никифоровой Людмилой Анатольевной: по субботам с 10 до 12, также можно позвонить по телефону 8(937)605-99-90 или написать на эл адрес medtestachtuba@yandex.ru

Первое обращение в клинику

При первом обращении в клинику мы просим Вас обязательно иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт).

Для оформления взрослого человека необходимо взять с собой:

• Паспорт
• СНИЛС, ИНН(можно в электронном виде)

Для оформления ребенка до 15 лет:

• Свидетельство о рождении
• Паспорт официального представителя ребенка
• Если с ребенком в клинике находится НЕ официальный представитель, необходима нотариально заверенная доверенность на это лицо

Согласно закону, на первый визит с несовершеннолетним обязательно должны прийти родители или законные представители (опекуны, усыновители или попечители).

В день первого приема Вам необходимо прийти за 15-20 минут до назначенного времени, чтобы успеть оформить амбулаторную карту, договор на оказание медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных, информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств (с перечнем).

Стандарты и соответствие закону

Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Запись на прием

Прием специалистов клиники осуществляется по предварительной записи.

• Просим отнестись с пониманием к тому, что в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить Вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента.
• В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги могут предоставляться пациентам без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

Предварительная запись на прием к специалистам клиники осуществляется у стойки рецепции либо по телефону +7 (927) 661-03-03

Опоздание на прием

Убедительно просим Вас не опаздывать. Старайтесь приходить в клинику за 10 минут до времени Вашей записи.

• В случае опоздания пациента на прием менее, чем на 10 минут прием проведут, но врачебная консультация может быть сокращена на время задержки приема.
• В случае задержки пациента на запланированный прием более , чем на 10 минут врач может отказать в проведении приема в данное время.

Если Вы понимаете, что Вам не удается попасть на прием вовремя – позвоните в контакт-центр клиники по тел. +7 (927) 661-03-03, где Вам постараются подобрать удобную альтернативу и записать на прием повторно.

Правила внутреннего распорядка

В помещениях клиники запрещается:

• Находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил), кроме летнего периода
• Перемещаться (передвигаться) с детскими колясками, велосипедами и самокатами, роликовыми коньками, гироскутерами, равно как и передвигаться на них по объекту; их необходимо оставлять в специально отведенных для этого помещениях
• Курить в зданиях и помещениях медцентра
• Распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества
• Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи
• Пользоваться служебными телефонами подразделения, компьютерной техникой подразделения
• Пользоваться мобильными телефонами и/или иными устройствами связи в режиме «звук» (устройства связи должны быть переведены в режим «без звука»), просим Вас не пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами
• Находиться в служебных помещениях без сопровождения медицинского или административного персонала Учреждения
• Пользоваться медицинским оборудованием Учреждения самостоятельно
• Приносить сильно пахнущие или экзотические цветы и растения, запах или пыльца которых может вызвать аллергические реакции у окружающих Вас лиц
• Проходить в помещения и коридоры, предназначенные для пребывания персонала Учреждения
• Находиться с домашними животными
• Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения руководства клиники объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания
• Использовать территорию Учреждения для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения руководства клиники, а также торговать с рук в местах, не предназначенных для этого
• Находиться в грязной, зловонной одежде с предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и работников Учреждения
• Оставлять без присмотра детей в период нахождения на медицинском объекте, разрешать им свободное перемещение без контроля
• Использовать на территории медицинского объекта электронную аппаратуру, подавляющую сигналы сотовой и радиосвязи, незаконно использовать сети Wi-Fi с закрытым паролем доступом

Ведение фото- и видеосъемки в общественных зонах клиники не запрещено. Мы стараемся создать непринужденную и уютную атмосферу в наших клиниках и поддерживаем желание пациентов фотографировать методические материалы, себя, своих детей и близких в интерьерах клиники. Однако мы не поддерживаем любую съемку, которая противоречит комфорту других пациентов, поэтому рекомендуем пациентам обращаться к администраторам во всех случаях, когда это происходит.

В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

Предоставление актуальной информации о себе

В рамках оказания услуг МедТест требует от пациентов предоставления точной и полной информации о состоянии своего здоровья, об инфекционных заболеваниях, включая перенесенные ранее заболевания, о госпитализации, о принимавшихся в прошлом медикаментах и о наличии аллергических реакций.

Для организации надлежащей идентификации пациентов и коммуникации с ними МедТест просит пациентов своевременно актуализировать свои паспортные и контактные данные в случае их изменения.

Пациенты обязаны сообщать о любых изменениях в состоянии своего здоровья.

Если в настоящее время пациент болен каким-либо инфекционным заболеванием, то он обязан сообщить клинике об этом, чтобы в МедТесте могли принять соответствующие меры по предотвращению распространения инфекции.

Не берите, пожалуйста, с собой ценных вещей – Вы сами несете ответственность за их сохранность.

Оплата медицинских услуг

Медицинские услуги оказываются за наличный расчет, а также к оплате принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro, Мир.

Получение налогового вычета

При оплате медицинских услуг , в том числе для членов семьи, Вы можете вернуть часть затраченных денежных средств с помощью социального налогового вычета по НДФЛ.

Услуги, подразумевающие получение налогового вычета

Получить налоговый вычет Вы можете за медицинские услуги, оказанные:

• Лично Вам
• Супругу (супруге)
• Родителям
• Детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет (до 24 лет, если дети, в том числе усыновленные, являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность)*
• Подопечным в возрасте до 18 лет (в том числе бывшим подопечным в возрасте до 24 лет, после прекращения опеки или попечительства, если указанные граждане являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность)*
  *Расходы на лечение детей (в том числе усыновленных) и бывших подопечных в возрасте от 18 до 24 лет учитываются в отношении доходов, полученных начиная с 2022 года.

Для получения справки необходимо предоставить:

• копия паспорта (а также копия документа,подтверждающая родство с пациентом - в случае если пациент и налогоплательщик не одно и то же лицо)
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• заявление (заполняется по образцу).

Срок подготовки документов составляет 14 календарных дней (может быть увеличен до 30 календарных дней в связи с высокой нагрузкой).

Информация о готовности справки поступит в виде звонка либо СМС-сообщения на номер телефона, указанный в заявлении.

Выдача копий медицинской документации

Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам.

Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

• родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

Доверенное лицо:

• указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
• лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) дней.